Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales de Venta – BIKESPOT
1. Disposiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos a través de la página web de BIKESPOT.
La realización de un pedido implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes condiciones, así como de la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos publicada en la web y vigente en el momento de la compra.
BIKESPOT se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de formalización del pedido.
Las presentes condiciones serán de aplicación exclusivamente a consumidores finales y usuarios conforme a la normativa española vigente.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las mismas, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
2. Productos y Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
BIKESPOT se reserva el derecho de modificar, sustituir, actualizar o retirar productos, referencias, promociones, accesorios o configuraciones comerciales sin previo aviso.
Las imágenes, fotografías, renders, vídeos, gráficos y descripciones publicadas en la web tienen carácter orientativo y podrán existir variaciones razonables derivadas de actualizaciones del fabricante, revisiones de producto, configuraciones regionales, diferencias de pantalla o cambios de embalaje.
En caso de error tipográfico, técnico, informático o manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad del producto, BIKESPOT podrá cancelar el pedido previa comunicación y reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
3. Precios
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA legalmente aplicable en la fecha de compra.
Los gastos de envío, recargos, impuestos adicionales o costes logísticos aplicables serán mostrados antes de finalizar el pedido.
Las promociones y descuentos tendrán validez únicamente durante el periodo indicado o mientras permanezcan visibles en la web.
4. Formas de Pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los sistemas habilitados en la web en cada momento.
BIKESPOT podrá modificar, limitar o retirar métodos de pago por motivos técnicos, operativos, antifraude o comerciales.
BIKESPOT se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago, actividad abusiva o riesgo comercial.
5. Envíos y Entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados tienen carácter orientativo y podrán verse afectados por incidencias logísticas, campañas promocionales, disponibilidad de stock, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a BIKESPOT.
El cliente deberá revisar el estado del pedido y su contenido en el momento de la entrega o inmediatamente después de su recepción.
En caso de observar daños visibles en el embalaje, golpes, deterioros externos, faltas aparentes de material o cualquier incidencia detectable en la entrega o apertura inicial del paquete, el cliente deberá comunicarlo de forma inmediata al transportista, dejando constancia expresa en el registro de entrega o rechazando el paquete cuando el estado del envío resulte manifiestamente comprometido.
Asimismo, la incidencia deberá ser comunicada de forma inmediata a BIKESPOT mediante correo electrónico a info@bikespot.es.
BIKESPOT podrá solicitar fotografías del embalaje, del producto recibido, de la etiqueta de transporte y de los daños o incidencias observadas para tramitar la incidencia con la empresa de transporte correspondiente.
Las reclamaciones relativas exclusivamente a incidencias de transporte, daños visibles, deterioros externos o faltas aparentes comunicadas de forma no inmediata podrán ser desestimadas cuando no resulte posible verificar el estado original del envío o tramitar la incidencia con la empresa de transporte.
Los riesgos derivados del transporte se entenderán transmitidos al cliente desde el momento de la entrega material del pedido.
En envíos internacionales, el cliente será responsable de aranceles, impuestos de importación, gastos aduaneros o costes derivados de la normativa aplicable en el país de destino.
6. Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones
Las condiciones aplicables al derecho de desistimiento, devoluciones, reembolsos, incidencias técnicas, anulaciones y disminución de valor de los productos se regulan en la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos de BIKESPOT, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.
El cliente reconoce expresamente que determinados productos tecnológicos y electrónicos deportivos pueden sufrir una pérdida de valor significativa cuando son utilizados en condiciones reales de uso, vinculados a cuentas personales, configurados, activados, actualizados, sincronizados o utilizados más allá de una mera comprobación funcional razonable.
La utilización efectiva de dispositivos deportivos, GPS, relojes deportivos, ciclocomputadores, cámaras deportivas, sensores o productos similares en actividades reales, entrenamientos, grabaciones, pruebas de larga duración, análisis técnicos, generación de contenido, reviews o usos equivalentes podrá implicar una disminución objetiva de valor del producto conforme a la normativa vigente y a la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos publicada por BIKESPOT.
BIKESPOT podrá verificar técnicamente el estado, uso, activación, configuración y vinculación de los productos devueltos antes de proceder al correspondiente reembolso.
7. Garantía Legal y Soporte Técnico
Todos los productos comercializados por BIKESPOT cuentan con la garantía legal aplicable conforme a la normativa española de consumidores y usuarios.
La gestión de determinadas incidencias podrá realizarse directamente con el fabricante, servicio técnico autorizado o plataforma oficial de soporte cuando así resulte más eficiente para el cliente.
En caso de revisión técnica, BIKESPOT podrá solicitar información adicional, pruebas de funcionamiento, fotografías, vídeos, registros o comprobaciones previas antes de determinar la procedencia de reparación, sustitución, devolución o garantía.
Quedan excluidos de garantía los daños derivados de:
- Uso indebido.
- Golpes.
- Humedad.
- Manipulación incorrecta.
- Instalaciones no autorizadas.
- Desgaste normal.
- Modificaciones realizadas por terceros.
- Utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.
Los adaptadores, soportes, protectores y componentes fabricados por BIKESPOT mediante impresión 3D o procesos personalizados tendrán una garantía limitada de reposición frente a defectos de fabricación.
8. Limitación de Responsabilidad
BIKESPOT no será responsable de:
- Interrupciones de disponibilidad de la web.
- Errores temporales de plataforma.
- Incidencias derivadas de terceros.
- Problemas logísticos.
- Incompatibilidades de software.
- Errores de configuración.
- Pérdida de datos.
- Daños derivados del uso incorrecto de los productos.
Asimismo, BIKESPOT se reserva el derecho de rechazar pedidos, cancelaciones, devoluciones o solicitudes manifiestamente abusivas, fraudulentas o realizadas de mala fe, especialmente en supuestos de utilización intensiva, uso temporal del producto o conductas incompatibles con una comprobación razonable del artículo adquirido.
9. Protección de Datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, incidencias o soporte, el cliente podrá contactar con:
