Política de envío
Política de Envíos – BIKESPOT
La presente política regula las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados a través de BIKESPOT. Al efectuar una compra en nuestra tienda online, el cliente acepta íntegramente las condiciones descritas a continuación.
Ámbito de aplicación
BIKESPOT realiza envíos mediante diferentes empresas de transporte y mensajería según el destino, tipo de servicio y características del pedido.
Actualmente se realizan envíos a:
- Península
- Baleares
- Determinados países internacionales habilitados durante el proceso de compra
Costes y métodos de envío – Península
Durante el proceso de compra, el cliente podrá seleccionar entre las siguientes opciones de envío:
- Correos 3-5 días → 5,00 €
- Correos Express 24/48h → 6,00 €
- MRW Urgente antes 14:00h → 7,00 €
Los plazos indicados corresponden al tiempo estimado de tránsito desde la expedición del pedido y se expresan en días laborables.
En el caso del servicio MRW Urgente, la entrega estimada se realiza el siguiente día laborable al envío antes de las 14:00h, salvo incidencias logísticas, festivos o circunstancias ajenas a BIKESPOT.
Costes y métodos de envío – Baleares
Los envíos a Baleares tienen un coste desde 9,00 €, pudiendo variar en función del destino, peso, volumen o características del pedido.
El plazo estimado de entrega para Baleares es de entre 48 y 72 horas laborables desde la expedición del pedido.
Envíos internacionales
BIKESPOT realiza envíos internacionales a determinados países habilitados durante el proceso de compra.
Los costes y plazos de entrega internacionales podrán variar en función del país de destino, peso, volumen y características del pedido, mostrándose al cliente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Plazos de preparación, expedición y entrega
Los pedidos de productos con disponibilidad inmediata serán preparados y expedidos habitualmente en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.
BIKESPOT trabaja tanto con productos en stock inmediato como con productos bajo pedido o sujetos a disponibilidad de proveedor. En el caso de productos sin disponibilidad inmediata, el plazo de expedición y entrega dependerá de la disponibilidad del fabricante, proveedor o distribuidor correspondiente.
Cuando un producto presente un plazo de disponibilidad superior al habitual, BIKESPOT informará al cliente del tiempo estimado de expedición o entrega mediante correo electrónico.
Los plazos indicados para los distintos métodos de envío corresponden exclusivamente al tránsito de la empresa de transporte una vez expedido el pedido.
Todos los plazos indicados se expresan en días laborables, excluyéndose sábados, domingos y festivos.
Incidencias logísticas y limitaciones
BIKESPOT no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión directa, incluyendo, entre otras:
- Incidencias logísticas o retrasos de la empresa de transporte
- Ausencia del destinatario en la dirección indicada
- Datos de entrega incorrectos o incompletos facilitados por el cliente
- Condiciones meteorológicas adversas
- Periodos de alta demanda logística
- Causas de fuerza mayor
Durante campañas promocionales, Black Friday, Navidad u otros periodos de alta demanda, los plazos de preparación, expedición y entrega podrán verse incrementados.
Pedidos no entregados o devueltos
En caso de devolución de un pedido por ausencia reiterada del destinatario, rechazo del envío o dirección incorrecta facilitada por el cliente, BIKESPOT repercutirá al cliente los costes derivados del transporte, devolución y reexpedición del pedido.
Información adicional
Para cualquier consulta relacionada con un envío, estado de pedido o incidencia logística, el cliente puede contactar con BIKESPOT a través de los canales de atención disponibles en la tienda online.
