Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

BIKESPOT gestiona esta tienda y este sitio web. A través de ellos ofrecemos productos, contenidos, funciones y herramientas (en conjunto, los “Servicios”) mediante la plataforma Shopify.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita este sitio web, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios o se comunica con nosotros.

En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y los Términos del Servicio, prevalecerá lo dispuesto en esta Política respecto al tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

BIKESPOT

Titular: OSCAR GALEGO PEÑA

NIF: 32669145Z

Dirección: Rúa Río Tambre, 1 – 1ºC, 15404 Ferrol (A Coruña), España

Correo electrónico: info@bikespot.es

Teléfono / WhatsApp: +34 687 464 428

2. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pago y facturación: información necesaria para procesar pagos y emitir facturas. Los datos completos de tarjeta no son almacenados directamente por BIKESPOT.
  • Información de cuenta: credenciales cifradas, preferencias y configuración.
  • Información sobre pedidos y transacciones: historial de compras, devoluciones, cancelaciones y productos visualizados.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente, formularios o reseñas.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y comportamiento de navegación.

3. Origen de los datos

  • Datos facilitados directamente por el usuario.
  • Datos obtenidos automáticamente mediante cookies o tecnologías similares.
  • Datos proporcionados por proveedores de servicios relacionados con pagos, logística o atención al cliente.

4. Finalidad y legitimación del tratamiento

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
    Base jurídica: ejecución del contrato.
  • Atender consultas y solicitudes de soporte.
    Base jurídica: interés legítimo y ejecución contractual.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones.
    Base jurídica: consentimiento del usuario.
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad del sitio web.
    Base jurídica: interés legítimo y cumplimiento legal.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
    Base jurídica: obligación legal.
  • Analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web.
    Base jurídica: interés legítimo o consentimiento, según corresponda.

5. Compartición de datos

Sus datos podrán ser comunicados únicamente cuando resulte necesario para:

  • Procesamiento de pagos.
  • Gestión logística y transporte.
  • Servicios tecnológicos y alojamiento web.
  • Plataformas de marketing y analítica, cuando exista consentimiento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

BIKESPOT no vende datos personales a terceros.

6. Shopify y proveedores tecnológicos

La tienda está alojada en Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada por BIKESPOT.

Determinados datos personales pueden ser tratados por Shopify para garantizar el funcionamiento, seguridad y mejora de la plataforma.

Puede consultar más información en:

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

  • Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legalmente exigidos.
  • Datos de atención al cliente: mientras sea necesario para gestionar la consulta.
  • Datos utilizados con fines comerciales: hasta la retirada del consentimiento.
  • Datos técnicos y cookies: según lo establecido en la Política de Cookies.

9. Derechos de los usuarios

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:

info@bikespot.es

Asimismo, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el mismo.

Si considera que sus derechos no han sido correctamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

www.aepd.es

10. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. BIKESPOT no se responsabiliza de sus políticas de privacidad ni de sus contenidos.

11. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

12. Seguridad

BIKESPOT aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

13. Comunicaciones comerciales

Puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o contactando con nosotros.

14. Cambios en esta política

BIKESPOT podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

15. Contacto

BIKESPOT
Rúa Río Tambre, 1 – 1ºC
15404 Ferrol (A Coruña), España
info@bikespot.es
+34 687 464 428